株式会社FUMAの各施設をご利用いただくお客様に安心・安全にお過ごしいただくため、利用規約を定めておりますので、お守りいただけますようお願いいたします。この規約をお守りいただけない場合は、施設利用契約を解除させていただく場合がございます。
施設のご利用形態について
- 定員より多い場合は、ご利用できません。（エキストラベッドを使用することで利用できる場合もあります。事前にご相談ください。）
- 利用者ではないご友人を呼び、施設および施設内共有施設を使うことはできません。
- 人数超過でのご利用が判明次第、即時退去かつ違約金（ご利用料金の2倍以上）をお支払いいただきます。
- 動物ペット類の同伴はお断りいたします。
当施設について
- 当施設は、建物内全禁煙をお願いしております。喫煙による匂いや跡が認められた場合、ハウスクリーニング代や寝具、備品の買い換え費用を負担していただく場合があります。
- 施設設備や電化製品・家具・物品等を、故意にあるいは誤って壊したり汚したりした場合は復旧にかかる料金を全額負担していただきます。
- 当施設の設備・備品等は、ご利用期間中に限りご利用者様に貸与するものであり、お持ち帰りいただくことはできません。施設内から持ち出さないでください。
- 下記物品などの持ち込みを禁止いたします。
(1) 火薬、爆薬、ガソリン、灯油、薬品、毒性ガス、揮発油等の危険物
(2) 腐敗物、不潔物、その他湿気、悪臭、異臭、臭気等を発する物
(3) 犬、猫、鳥、爬虫類、その他の動物ペット類全般
(4) 著しく大量な物品
(5)その他法令で所持を禁じられている物等
ご利用について
- 未成年者のみのご利用はできません。
- 風紀、治安を乱すような行為、高声、歌、楽器演奏行為、大声での会話等近隣に迷惑を及ぼす行為はおやめください。
- 株式会社FUMAの許可無く、営業行為(展示会・その他)等、ご滞在以外の目的でのご利用はおやめください。
- 別のお客様に著しい迷惑を及ぼす言動・行動はおやめください。
- 反社会的なご利用を禁止いたします。
- 当施設にて大声を出すなど近隣に迷惑行為があった場合、近隣の住人から警察に通報された場合は法的にすべて施設利用者様が責任を負うことになります。
- 天災・または施設利用者様の不注意で引き起こしたすべての事故、本規約に従わないために起こった事故に関し、株式会社FUMAは一切の責任を負いません。
- 株式会社FUMAは、施設利用者様の車両やご持参の品物の破損、盗難、事故に関しまして、 一切の責任を負いません。
保安上お守りいただきたい事項
- ご滞在中、施設から出られるときは施錠をご確認ください。
- 施設に滞在中や特に就寝の時にも施錠をご確認ください。来訪者があった時は、不用意に開扉なさらないようにご注意ください。
- ご来訪客と施設内でのご面会はおやめください。
お客様へのお願い
ご自身の身を守るために、海外旅行保険へのご加入をお勧めいたします。
1. 利用規約の適用範囲
(1) 当施設がお客様との間で締結する施設利用契約およびこれに関連する契約は、この利用規約の定めるところによるものとします。
(2) 当施設が法令および慣習に反しない範囲で特約に応じた時は、前項の規定にかかわらず、その特約が優先するものとします。
2. 利用規則の遵守
施設利用客は、当コンドミニアム内においては、株式会社FUMAが定めた利用規約に従っていただきます。
3. 施設利用客の責任
施設利用客の故意または過失により当施設が被害を被った時は、当該施設利用者は株式会社FUMAに対し、その損害を日本円に換算した額を賠償していただきます。
4. 施設利用の申込み
(1) 当施設に施設利用の申込みをしようとする者は、次の事項を株式会社FUMAに申し出ていただきます。後日、「コンドミニアム申込書兼同意書」にサイン・押印したものを弊社に送付又は撮影していただきメールにて送付してください。
・ご利用者全員のお名前・年齢・住所・電話番号・ご職業・パスポート番号 ・チェックイン・アウトの希望時間
・ご利用日/宿泊日数
・その他、株式会社FUMAが必要と認める事項
(2) お客様が、施設利用中に前項第3号の利用日を越えて施設利用の継続を申し入れた場合、株式会社FUMAは、その申し出がなされた時点で新たな施設利用契約の申込みがあったものとして処理します。
(3) 代表者の方の現住所がわかる本人確認書類となる①パスポート(顔写真ページ)、②保険証 (裏表)又は保険証のコピーを弊社に送付又は撮影の上メールにて送付してください。
5. 施設利用契約の成立等
(1)施設利用契約は、株式会社FUMAが前条の申し込みにより、お客様が送付した「コンドミニアム申込書兼同意書」を受領した時に成立するものとします。ただし、株式会社FUMA が承諾をしなかったことを証明した時は、この限りではありません。
(2)前項の規定により施設利用契約が成立した時は、施設利用料金を株式会社FUMAが指定する日までに、お支払いいただきます。
(3)第2項の施設利用料金を株式会社FUMAが指定した日までにお支払いいただけない場合は、施設利用契約はその効力を失うものとします。ただし、料金の支払期日を指定するに当たり、株式会社FUMAがその旨を施設利用客に告知した場合に限ります。
(4)代表者の方の現住所がわかる書類(優先順位①免許証、②保険証、③パスポート)のうち一点のコピーは、「コンドミニアム申込書兼同意書」と一緒に送付（メール可）するものとします。
(5)施設利用が長期となる場合は、三ヶ月を限度としての契約とします。三ヶ月を超えての利用を希望する場合は、再契約とします。
6. 施設の使用時間
(1)施設利用客が当施設を使用できる時間は、マレーシア現地時間到着日の午前10時から出発日の18 時までの時間とします。ただし、連続して宿泊する場合においては、到着日および出発日を除き、終日使用することが出来ます。有料施設をご利用の場合は別途ご相談とします。必ず届け出てください。
(2) 前項により、チェックインは到着日の10時~18時、チェックアウトは出発日の10時~18時としますが、時間外（※）は一回につき3,000 円の追加料金を支払うことによりご利用が出来ます。
※指定時間外の対応は、原則7時~10時、18時~20時のみです。
※指定時間外のチェックイン、チェックアウトは延長時間に関わらず、それぞれ一回の追加料金です。
7. 料金の支払い
(1) 施設利用客が支払うべき施設利用料金等の内訳は、ウェブサイト(http://kl-concierge.com) の各施設料金表に掲げるところによります。
(2) 前項の施設利用料金等の支払いは、株式会社FUMAが指定した日までに請求書に基づき銀行振込にてお支払いいただきます。この支払いは、弊社指定の銀行口座へ振り込むものとします。
お振込みの期日は、予約された日からおおよそ2週間ですが、請求書の振込指定期日を優先するものとします。
(3) 前項の期日までの支払いは、施設利用前の事前入金とします。ただし、施設利用が長期となる場合は、申し出があれば施設利用料金１ヶ月分ごとの分割払いも可能とします。
(4) 株式会社FUMAが施設利用客に施設を提供し使用が可能になったのち、施設利用客が任意に施設利用をしなかった場合においても、施設利用料金は申し受けます。
8. キャンセル料金
施設利用客が支払うべきキャンセル料金は次のとおりとします。
15日前迄:キャンセル料金なし
14日前~7日前:宿泊料金の20%
7日前~2日前:宿泊料金の50%
施設利用前日および当日、あるいは連絡無しの場合:宿泊料金の100%
返金の際の振込手数料はお客様負担とします。
9. 施設鍵・物品の貸与
施設利用客は株式会社FUMAより利用施設の鍵の貸与を受ける時、「借用証」によりその授受を明確にし、借用証記載事項を遵守するものとします。
また、施設利用客は株式会社FUMAより物品の貸与を受ける時、「借用証」によりその授受を明確にし、借用証記載事項を遵守するものとします。
10. 駐車の責任
施設利用客が当施設の駐車場を事前に申し込みをした上でご利用になる場合、株式会社FUMAは場所をお貸しするものであって、車両の管理責任まで負うものではありません。
11. 清掃
お客様の滞在中に、清掃・リネンおよびタオル等の交換は行いません。ご希望の方は、有償(外部業者に委託)にて承りますが、時期・依頼業者などにより金額がかわりますので詳しくはお問い合わせください。
12. 施設利用契約締結の拒否
株式会社FUMAは、次に掲げる場合において、施設利用契約の締結に応じないことがあります。
(1) 施設利用の申し込みが、この利用規約によらない時。
(2) 満室によりコンドミニアムの余裕がない時。
(3) 施設利用しようとする者が、施設利用に関し、法令の規定、公の秩序若しくは善良の風俗に 反する行為をするおそれがあると認められる時。
(4) 施設利用する者が、他の施設利用客に著しい迷惑を及ぼす言動をした時。
(5) 施設利用しようとする者が、伝染病者であると明らかに認められる時。
(6) 施設利用に関し暴力的要求行為が行われ、または合理的な範囲を超える負担を求められた時。
(7) 天災、施設の故障、その他やむを得ない事由により施設利用させることができない時。
13. 施設利用客の契約解除権
(1)施設利用客は、株式会社FUMAに申し出て、施設利用契約を解除することができます。
(2)株式会社FUMAは、施設利用客がその責めに帰すべき事由により施設利用契約の全部または一部を解除した場合(第7条第2項の規定により株式会社FUMAが施設利用料金の支払期日を指定してその支払いを求めた場合であって、その支払いより前に施設利用客が施設利用契約を解除した時を除きます)は、第8条の定めによりキャンセル料を申し受けます。
(3)株式会社FUMAは、施設利用客が到着予定時刻を2時間以上経過した時刻になっても連絡無しまたは到着しない時は、その施設利用契約は宿泊客により解除されたものとみなし処理することがあります。
14. 株式会社FUMAの契約解除権
株式会社FUMAは、次に掲げる場合においては、施設利用契約を解除することがあります。
(1) 施設利用客が施設利用に関し、法令の規定、公の秩序若しくは善良の風俗に反する行為をするおそれがあると認められる時、または同行為をしたと認められる時。
(2) 施設利用客が他の宿泊客に著しい迷惑を及ぼす言動をした時。
(3) 施設利用客が伝染病者であると明らかに認められる時。
(4) 施設利用に関し暴力的要求行為が行われ、または合理的な範囲を超える負担を求められた時。
(5) 天災・災害・事件等不可抗力に起因する事由により施設利用させることができない時。
(6) 室内・寝室での喫煙、消防用設備等に対するいたずら、その他当施設が定める利用規則の禁止事項(火災予防上必要なものに限る)に従わない時。
15. 株式会社FUMAの責任
株式会社FUMAは、施設利用契約およびこれに関連する契約の履行に当たり、またはそれらの不履行により施設利用客に損害を与えた時は、その損害を賠償します。ただし、それが株式会社FUMAの帰すべき事由によるものでない時は、この限りではありません。株式会社FUMAの資料・情報により損害を被ったとき株式会社FUMAは話し合いにより解決いたします。
16. 宿泊客の手荷物または携帯品の保管
施設利用客がチェックアウトしたのち、施設利用客の手荷物または携行品が当施設に置き忘れられていた場合において、その所有者が判明した時は、株式会社FUMAは、その指示を求めるものとします。ただし、所有者の指示がない場合または所有者が判明しない時は、発見日を含め7日間保管し、その後処分いたします。また、飲食物や使い捨ての道具につきましては、当日処分いたします。粗大物の場合、処分代金を請求する場合があります。
17. 秘密保持
株式会社 FUMAはお客様より頂いた資料について、必要とされる場合以外、外部に出しません。
施設利用客は、株式会社 FUMAより入手した資料の転用、流出等により株式会社 FUMAに損害を与えた場合、一切の損害費用の請求をする場合があります。
以上
